Γενικά
Η πρόσβαση και η χρήση του FixMyComputer.gr συνεπάγεται ότι ο επισκέπτης αποδέχεται τους παρόντες Όρους Χρήσης.
Εάν δεν συμφωνείτε με κάποιον από τους όρους, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα.
Υπηρεσίες
Το FixMyComputer.gr παρέχει υπηρεσίες τεχνικής υποστήριξης, επισκευής υπολογιστών και laptop, επαγγελματικού IT Support, δικτύων, cloud υπηρεσιών, backup, security και συναφών τεχνολογικών υπηρεσιών.
Το ακριβές αντικείμενο κάθε εργασίας, το κόστος, ο χρόνος ολοκλήρωσης και οι επιμέρους όροι μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το περιστατικό και συμφωνούνται πριν ή κατά την έναρξη της παροχής της υπηρεσίας.
Πληροφορίες της ιστοσελίδας
Καταβάλλεται προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβείς και ενημερωμένες.
Ωστόσο, πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες, χαρακτηριστικά, διαθεσιμότητα, τιμές ή τεχνικές λεπτομέρειες μπορεί να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν αποτελεί από μόνο του δεσμευτική προσφορά ή τεχνική διάγνωση για συγκεκριμένη συσκευή ή υποδομή.
Τεχνική υποστήριξη και διάγνωση
Η τεχνική διάγνωση βασίζεται στις πληροφορίες που παρέχει ο πελάτης και στον έλεγχο που είναι τεχνικά δυνατό να πραγματοποιηθεί στη συσκευή, το σύστημα ή την υποδομή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις ένα αρχικό σύμπτωμα μπορεί να σχετίζεται με περισσότερες από μία αιτίες και να απαιτείται πρόσθετος έλεγχος πριν προσδιοριστεί η τελική βλάβη.
Υποχρεώσεις του πελάτη
Ο πελάτης οφείλει να παρέχει ακριβείς και επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και να ενημερώνει για οποιαδήποτε ιδιαιτερότητα μπορεί να επηρεάσει την παροχή της υπηρεσίας.
Επίσης, ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη νόμιμη κατοχή και χρήση των συσκευών, λογαριασμών, λογισμικού και δεδομένων για τα οποία ζητά τεχνική υποστήριξη.
Δεδομένα και αντίγραφα ασφαλείας
Πριν από οποιαδήποτε εργασία επισκευής, αναβάθμισης, επανεγκατάστασης λειτουργικού συστήματος ή άλλης τεχνικής παρέμβασης, συνιστάται ο πελάτης να διαθέτει πρόσφατο και λειτουργικό αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων του.
Ορισμένες τεχνικές διαδικασίες ενδέχεται να περιλαμβάνουν κίνδυνο απώλειας ή αλλοίωσης δεδομένων, ιδιαίτερα όταν υπάρχει ήδη βλάβη αποθηκευτικού μέσου ή του λειτουργικού συστήματος.
Η δημιουργία ή ανάκτηση αντιγράφων ασφαλείας αποτελεί ξεχωριστή υπηρεσία όταν ζητείται και δεν θεωρείται ότι περιλαμβάνεται αυτόματα σε κάθε επισκευή.
Απομακρυσμένη υποστήριξη
Η απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη πραγματοποιείται με τη γνώση και τη συναίνεση του χρήστη και μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή της συγκεκριμένης υπηρεσίας.
Ο χρήστης οφείλει να κλείνει προσωπικά ή εμπιστευτικά αρχεία και εφαρμογές που δεν σχετίζονται με την εργασία, όπου αυτό είναι εφικτό.
Λογισμικό και υπηρεσίες τρίτων
Κατά την παροχή υπηρεσιών μπορεί να χρησιμοποιούνται προϊόντα, εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτων κατασκευαστών, όπως λειτουργικά συστήματα, cloud υπηρεσίες, antivirus, λογισμικό τηλεδιάσκεψης ή εργαλεία απομακρυσμένης πρόσβασης.
Η λειτουργία, διαθεσιμότητα και οι όροι χρήσης αυτών των υπηρεσιών καθορίζονται από τους αντίστοιχους παρόχους τους.
Περιορισμός ευθύνης
Το FixMyComputer.gr δεν ευθύνεται για προβλήματα που οφείλονται σε προϋπάρχουσες βλάβες, αστοχίες εξοπλισμού, κακόβουλο λογισμικό, ελαττωματικό λογισμικό τρίτων ή άλλες περιστάσεις που δεν τελούν υπό τον εύλογο έλεγχό του.
Δεν παρέχεται εγγύηση ότι κάθε τεχνικό πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί όταν η φύση της βλάβης, η κατάσταση του εξοπλισμού ή η διαθεσιμότητα ανταλλακτικών καθιστούν την επισκευή τεχνικά ή οικονομικά μη εφικτή.
Τυχόν περιορισμοί ευθύνης εφαρμόζονται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Πνευματική ιδιοκτησία
Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, σχεδιασμού, διακριτικών γνωρισμάτων και λοιπού πρωτότυπου υλικού, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Δεν επιτρέπεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή ή εμπορική αξιοποίησή του χωρίς προηγούμενη άδεια, εκτός όπου επιτρέπεται ρητά από τη νομοθεσία.
Σύνδεσμοι προς τρίτες ιστοσελίδες
Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς υπηρεσίες ή ιστοσελίδες τρίτων.
Δεν ελέγχουμε το περιεχόμενο, τις πολιτικές ή τη διαθεσιμότητα αυτών των ιστοσελίδων και η χρήση τους υπόκειται στους όρους των αντίστοιχων παρόχων.
Προσωπικά δεδομένα και Cookies
Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων περιγράφεται αναλυτικά στηνΠολιτική Απορρήτου.
Πληροφορίες σχετικά με cookies και παρόμοιες τεχνολογίες διατίθενται στηνΠολιτική Cookies.
Αλλαγές στους Όρους Χρήσης
Οι παρόντες όροι μπορεί να τροποποιούνται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, οι διαδικασίες ή οι νομικές απαιτήσεις.
Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση δημοσιεύεται στην παρούσα σελίδα μαζί με την ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.
Εφαρμοστέο δίκαιο
Οι παρόντες Όροι Χρήσης διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και την εφαρμοστέα νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Τυχόν διαφορές αντιμετωπίζονται σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τον νόμο διαδικασίες και τις αρμόδιες αρχές ή δικαστήρια.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με τους παρόντες Όρους Χρήσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.