Dell Precision 3510: Boot Guard Verified DXE That Is Fail
Ένα Dell Precision 3510 έφτασε στο εργαστήριό μας με ένα ιδιαίτερα ενοχλητικό πρόβλημα: το laptop ενεργοποιούνταν, αλλά η οθόνη παρέμενε μαύρη.
Μετά από αρκετές προσπάθειες εκκίνησης μπορούσε να εμφανιστεί το μήνυμα:
“Boot Guard Verified DXE That Is Fail”
Το συγκεκριμένο περιστατικό είναι ένα καλό παράδειγμα του γιατί η σωστή διάγνωση σε επίπεδο μητρικής πλακέτας μπορεί να κάνει σημαντική διαφορά πριν αποφασιστεί η αντικατάσταση ολόκληρου του motherboard.
Ποια ήταν τα συμπτώματα;
Ο υπολογιστής παρουσίαζε:
- ενεργοποίηση χωρίς εικόνα,
- μαύρη οθόνη κατά την εκκίνηση,
- αδυναμία φυσιολογικού boot,
- και μετά από επανειλημμένες προσπάθειες το μήνυμα Boot Guard Verified DXE That Is Fail.
Ο ιδιοκτήτης είχε ήδη αναζητήσει λύση και είχε ενημερωθεί ότι πιθανόν να απαιτείται αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας.
Πριν όμως προχωρήσει μια τόσο σημαντική και συνήθως ακριβή επισκευή, πραγματοποιήσαμε αναλυτική διάγνωση.
Η διάγνωση του Dell Precision 3510
Μετά τους απαραίτητους ελέγχους στη μητρική πλακέτα, η διερεύνηση οδήγησε στο BIOS chip.
Το BIOS/UEFI firmware είναι κρίσιμο για τη διαδικασία εκκίνησης ενός laptop. Όταν το firmware ή τα δεδομένα που βρίσκονται αποθηκευμένα στο σχετικό chip παρουσιάσουν πρόβλημα, ο υπολογιστής μπορεί να εμφανίσει συμπτώματα όπως μαύρη οθόνη ή αποτυχία ολοκλήρωσης του boot.
Στο συγκεκριμένο Dell Precision 3510, η επισκευή δεν απαίτησε αντικατάσταση ολόκληρης της μητρικής.
Επισκευή και επαναπρογραμματισμός BIOS
Το BIOS chip αφαιρέθηκε από τη μητρική πλακέτα ώστε να πραγματοποιηθεί ο απαραίτητος έλεγχος και επαναπρογραμματισμός.
Μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας και την επανατοποθέτησή του, πραγματοποιήθηκαν δοκιμές εκκίνησης και λειτουργίας.
Το Dell Precision 3510 ξεκίνησε ξανά κανονικά, χωρίς το προηγούμενο πρόβλημα μαύρης οθόνης.
Χρειάζεται πάντα αλλαγή μητρικής;
Όχι απαραίτητα.
Μια βλάβη που εμποδίζει ένα laptop να εκκινήσει δεν σημαίνει αυτομάτως ότι ολόκληρη η μητρική πλακέτα πρέπει να αντικατασταθεί.
Ανάλογα με την περίπτωση, το πρόβλημα μπορεί να σχετίζεται με συγκεκριμένο κύκλωμα, component ή firmware και να είναι επισκευάσιμο μετά από σωστή διάγνωση.
Γι’ αυτό προηγείται πάντα ο τεχνικός έλεγχος και στη συνέχεια αποφασίζεται η κατάλληλη επισκευή.
Το Dell laptop σας ανοίγει αλλά δεν δείχνει εικόνα;
Εάν ένα Dell Precision ή άλλο laptop:
- ανάβει αλλά παραμένει σε μαύρη οθόνη,
- δεν ολοκληρώνει την εκκίνηση,
- εμφανίζει BIOS ή Boot Guard errors,
- ή σας έχουν προτείνει αντικατάσταση μητρικής,
μπορεί να γίνει πρώτα αναλυτική διάγνωση ώστε να εντοπιστεί η πραγματική αιτία της βλάβης.
Η FixMyComputer.gr αναλαμβάνει διάγνωση και επισκευές laptop και μητρικών πλακετών στο εργαστήριό μας στα Βριλήσσια.
Τηλέφωνο: 210 804 7304
Διεύθυνση: Θερμοπυλών 22, Βριλήσσια